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舜龙机械入驻水头 开启“2小时到现场保修”模式

水头石材网 2017-12-15 14:21:30 来源:海丝商报

  历经一年的筹备,舜龙机械水头直销点正式成立,这也是舜龙除天津总部以外的第一家直销店。

  “作为世界最大的石材集散地,水头有理由让我们如此虚心谨慎。”舜龙机械总经理周其进说,虽然舜龙牌线条机在北方地区已颇具知名度,但仍希望做得更好,再一并呈现。

  值得自豪的是,入驻水头不到一个月,舜龙就被多家大型石材生产商垂青,包括水头最大的奢石供应商东星集团。

  精益求精对每个细节都追求完美

  对于舜龙这个品牌,或许早已与石线画等号。18年来,舜龙只专做一个品类,那就是线条,包括4年前的企业衍生品牌舜龙高端数控线条机的问世,也是与石线密切相关。

  因为对细节的较真,对品质的追求,所以舜龙不轻易推出任何一个新品。距今为止,舜龙机械除了线条机以外,才刚刚推出了磨边机,后期磨边倒角机型正在试机阶段。

  舜龙机械销售总监杨文泽告诉记者,对于舜龙机械这样一家专业的机械企业,想研发一款新品并不难,外观和结构设计,也就个把月的事,难的是,如何静下心来,接受试用的重重考验。

  “很多问题,在试验中是发现不了的,需要真正运用于实际操作中才能发现。而这样一个漫长的试用期,对很多企业来说,是一笔无力支撑的成本。”杨文泽说,试用中,每发现一个小小的问题,就需要很长的时间来进行调整,对于很多急功近利的企业是难以做到的。

  杨文泽坦言,舜龙机械在今年的水头石博会上展出的磨边机,虽然并不是什么稀罕东西,却是经过长达半年的试用期,才让其批量面市。

  效率第一2小时到达现场保修

  谈及为何入驻水头,杨文泽表示,只为了离客户再近一点,彻底解决最后一公里的售后难题。

  据介绍,在正式入驻水头以前,舜龙机械给予的客户承诺是24小时内到场保修,而入驻水头以后,变成2个小时到现场。而在杨文泽看来,没有服务的产品才是真正的好产品,没有售后服务的企业才是好企业。所谓的两小时,是舜龙的经营理念,把客户的小事当作企业的大事。

  “从舜龙机械创建以来,舜龙就强调售前、售中服务,不是不做售后服务,而是把前端质量控制好,有效降低售后返修的成本。”杨文泽介绍道,舜龙的业务员有80%以上是技术出身,也就是说他们都深谙机械的机构原理,也懂得安装的实际操作,在售前和售中能够提供更加专业的介绍和分析,而不是为了卖而卖。

  此外,杨文泽还表示,在石材精加工设备领域,大部分精加工设备的使用寿命在3-4年间,而舜龙机械的寿命在8-10年。只做高端产品是舜龙机械一直以来的追求,这也是舜龙能够在短短时间内,就得到水头大型石材企业青睐的原因。

  走出国门明年将参加国际展会

  “水头聚集了众多石材行业的大腕,占领了水头市场,就意味着离世界不远了。”杨文泽说,之所以把水头当作直销第一站,正是看中了水头的市场优势。特别是见证了回流潮的巨大引力以后,更加确信。

  杨文泽说,自入驻以来,每天来咨询的有一半是从省外回到水头的商户,他们多是外地的石材加工商,受到清退后,纷纷来到水头,意欲创立新厂。而这些人都已经意识到,未来的市场属于做好产品的企业,而好产品则需要好设备来实现,所以舜龙则成了他们重点考虑的对象。

  在杨文泽明年的规划中,参加国际展会成为舜龙走出国门的第一步。他说,作为国产精加工机械生产商,最大的目标不仅仅是走向世界,更是让“中国制造”闻名世界。“舜龙机械的产品质量并不比国外的差,甚至优于国外的产品,但价格上却更有优势,相信舜龙机械的产品能够很快为世界所认可。”

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